INLEIDING

Wat is het belang van retentie en hoe begin je aan de uitrol van je eigen retentiebeleid? In dit webinar beklemtonen we het belang van een doordacht retentiebeleid als fundamenteel onderdeel binnen je ondernemingsplan. We beperken ons niet enkel tot de theorie van het wat en het waarom, maar verschaffen ook een praktijkgerichte inkijk in welke voorbereidingen je kan treffen, hoe je je eigen retentiebeleid uitdenkt en waar je op moet letten bij de uitrol en verdere opvolging.

INHOUD

Dit webinar belicht een doordacht retentiebeleid als een fundamenteel onderdeel van je ondernemingsplan. We verkennen eerst dit grotere plaatje waarin een retentiebeleid kadert. Vervolgens gaan we dieper in op de theorie rond het wat en het waarom. We bespreken o.a. een simulatie waarbij we de vergelijking maken op 10 jaar tijd tussen een kantoor mét en zonder retentiebeleid, om de financiële impact concreet te maken. Ten slotte maken we de link met de praktijk: wat moet je meenemen in je voorbereidingen, welke facetten van het ondernemingsplan kunnen een cruciale rol spelen bij het uitdenken van een retentiebeleid en hoe zou een praktisch voorbeeld er dan gaan uitzien rekening houdend met al deze inzichten?

DOELSTELLING

Na het volgen van dit webinar ben je in staat om:

• een retentiebeleid te kaderen als een fundamenteel onderdeel binnen je ondernemingsplan
• het strategische belang te begrijpen van een retentiebeleid binnen de context van onze mature verzekeringsmarkt
• de nodige voorbereidingen binnen je organisatie te treffen om een retentiebeleid uit te denken en op te zetten
• relevante facetten uit het ondernemingsplan te koppelen aan de implementatie van je eigen retentiebeleid

DOELGROEP

Dit webinar richt zich tot zelfstandige tussenpersoon in verzekeringen en kredieten

KORTE INHOUD

• Hoe kadert een retentiebeleid binnen het ondernemingsplan?
• Wat is een retentiebeleid en hoe maak je de link met begrippen als ‘customer journey’?
• Waarom is een retentiebeleid belangrijk binnen de huidige Belgische verzekeringsmarkt?
• Welke voorbereidende stappen kan je binnen je organisatie zetten om aan de slag te gaan met deze inzichten?
• Praktijkgerichte inzichten m.b.t. relevante facetten uit het ondernemingsplan om het retentiebeleid te helpen vormgeven.

PRAKTISCHE INFORMATIE
Dit webinar on demand bevat:

• Module 1:
  • Retentiebeleid: een fundamentele werf binnen je ondernemingsplan door Nicolas Seghers (Top Mangement - AG insurance)
• een oefentest
• een afsluitende test (slecht 1 keer af te leggen).

De bedoeling is dat je de video opname goed doorneemt op je eigen tempo vooraleer je de test aflegt. 

OEFENTEST

De oefentest bestaat uit 5 meerkeuzevragen. Je kan deze oefentest verschillende keren afleggen, ter voorbereiding van de afsluitende test. 

AFSLUITENDE TEST
De afsluitende test bestaat uit 5 meerkeuzevragen. Je kan de test slechts 1 keer afleggen en je moet minstens 50% halen om te slagen. Download hier je attest met bijscholingspunten als je geslaagd bent. Ben je niet geslaagd? Dan heb je jammer genoeg geen recht op een attest geregelde bijscholing.

Opgelet! Zorg dat je de leerstof voldoende beheerst voor je de afsluitende test opent. Je hebt namelijk maar 1 kans om de afsluitende test in te vullen.