Klantbeleving voor bank- en verzekeringskantoren
DVL222 – Segmentatie van uw klanten kan u helpen om de efficiëntie te verhoging in uw bank of verzekeringskantoor. Ludo heeft jaren ervaring met deze
- Webinar (Zoom)
- Luc Devlamynck, Ludo Van den Nouweland
- Categorie : Bank- en beleggingsdiensten
- VOF DVL EDUCATIONmeer informatie over externe opleidingsverstrekkers
- FSMA Verzekering : 1 puntAndere vergelijkbare opleidingen500223
- FSMA Bank : 1 puntAndere vergelijkbare opleidingen500223
Gratis opleiding
Een vraag over deze opleiding? Contacteer ons.
DOELGROEP:
Tussenpersonen in bank en verzekeringen.
DOELSTELLING:
- Inzicht verwerven in de rentabiliteit van uw klantenportefeuille.
- Rendabeler kantoor uitbouwen.
- Medewerkers sensibiliseren en actief betrekken bij de klantbeleving.
- Maak het verschil met de andere distributiekanalen.
INHOUD:
- Wie zorgt voor de rentabiliteit van uw kantoor?
- Welke segmenten zijn er binnen een portefeuille.
- Plan van aanpak voor de verschillende segmenten.
- Ontwikkelen van duidelijke strategie en aangepast servicepakket.
- SMART+ objectief.
- Actieplannen.
VORM:
Afstandsonderwijs / webinar.
DE OPLEIDING HEEFT BETREKKING OP:
- Wetgeving
PLANNING: 1 sessie van 1 uur
AANTAL PUNTEN: 1 FSMA punten verzekering; 1 FSMA punt bank.
DOCENT: Ludo Van den Nouweland; introductie door Luc Devlamynck.
VEREISTE BASISKENNIS:
Geen basiskennis vereist.
VKS NIVEAU: 7
Voor meer uitleg over de VKS structuur (Vlaamse Kwalificatie Structuur)
zie https://vlaamsekwalificatiestructuur.be/wat-is-vks/kwalificatieniveaus/
SYLLABUS:
Kopie van de slides.
KMO-portefeuille
Deze opleiding kan betaald worden met de kmo-portefeuille. Hierdoor bespaar je 30% op de kostprijs. (voor Cyber 45%) Klik hier voor meer info over het betalen met de kmo-portefeuille. Opgelet:bij het indienen van je aanvraag, moet je “VOF DVL Education” aanduiden als KMO dienstverlener opleiding (erkenningsnummer DV.O241998). Opmerking: de O staat voor Opleiding, niet het cijfer nul.
Luc Devlamynck
Luc Devlamynck was van 1982 tot 2018 zelfstandig verzekeringsmakelaar. Hij is geaccrediteerd opleidingsverstrekker. Luc is ook auteur van diverse cursussen. De opleidingen van Luc zijn gebaseerd op zijn eigen ervaring als makelaar en uiteraard getoetst aan de correcte wettelijke bepalingen. Veel toepassingen uit zijn opleidingen zijn gebaseerd op talrijke adviezen die collega’s van hem kregen. Als specialist brandverzekeringen is hij meerdere jaren voorzitter geweest van de technische commissie brand bij FVF. Hij is een van de oprichters van het makelaarscollectief S-team.
Ludo Van den Nouweland
Adviesverlener consultant
– Coaching van de zaakvoerder – Bepalen van missie en visie – Business plan opstellen
– Coaching medewerkers
– Klantbeleving
– Kantoororganisatie
– Optimalisatie processen in het kantoor
Link naar het volledige aanbod:
Aanbod overzicht
Website
www.typica.be
E mail
Ludo@typica.be
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag waarop je geen antwoord vindt in onze veelgestelde vragen? Neem dan contact op.
Als er FSMA-punten gekoppeld zijn aan een opleiding, dan staan deze steeds vermeld in de opleidingskalender en bovenaan rechts op de detailpagina van een opleiding. Staan er geen punten? Dan zijn er geen punten gekoppeld aan de opleiding.
Vraag aan je opleidingsverantwoordelijke of het PC341 aangeduid geselecteerd is bij het paritair comité in de kantoorinstellingen van zijn profiel en of je functie aangeduid staat als medewerker op de pagina Mijn kantoor. Als beide voorwaarden voldaan zijn, zou je tegen het voordeeltarief moeten kunnen inschrijven voor opleidingen die in aanmerking komen voor medewerkers PC341. Zie je nog steeds de standaardprijs staan? Neem dan contact met ons op.
Zorg eerst en vooral dat je kantoor geregistreerd is en duid aan dat je lid bent van BZB-Fedafin. Was je kantoor al geregistreerd? Ga na of je lidmaatschap bij BZB-Fedafin correct aangeduid is in de kantoorinstellingen. Opgelet, deze pagina is enkel zichtbaar voor opleidingsverantwoordelijken. Zie je nog steeds de prijs zonder korting staan? Neem dan contact met ons op.